Contact Us
Questa sezione fornisce i contatti e alcune indicazioni operative per richieste informative, comunicazioni relative agli ordini e assistenza post-vendita. Si invita a utilizzare i recapiti indicati quando necessario.
Ⅰ. Recapiti
È possibile contattare tramite i seguenti canali, facendo riferimento agli orari indicati:
Indirizzo: Via Namibia, 7 07026 Olbia (SS) Italy
Telefono: +39 0789 51887
Email: info@olbiaresine.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Per facilitare la verifica delle richieste, è consigliato includere il numero d’ordine o una breve descrizione del caso.
Ⅱ. Tempistiche relative ai rimborsi
Per le richieste di rimborso, si applicano generalmente le seguenti indicazioni:
dopo la verifica dell’idoneità, la richiesta viene inserita nel flusso di elaborazione, di norma entro 1–3 giorni lavorativi;
l’accredito effettivo può richiedere 10–15 giorni lavorativi, in funzione dei processi bancari o dei circuiti di pagamento.
Qualora l’importo non risulti visibile entro un periodo congruo, è possibile contattare l’assistenza fornendo i riferimenti dell’ordine.
Ⅲ. Comunicazioni e feedback
Le comunicazioni ricevute sono utilizzate per la gestione delle richieste e per il supporto informativo.
Eventuali osservazioni contribuiscono al monitoraggio dei processi e all’aggiornamento delle informazioni disponibili, nel rispetto delle politiche applicabili.